Кредитный потребительский кооператив «Сберегательный кредитный союз»

8 (39042) 2-96-93
8 983-376-71-70
Заказать звонок

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными потребительскими кооперативами.

В случае если кредитный потребительский кооператив отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением-претензией в кредитный потребительский кооператив. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного:
8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

 

Ключевые информационные документы

Предлагаем ознакомиться с ключевыми информационными документами о предоставляемых финансовых продуктах и связанных с ними рисками, согласно письма ЦБ РФ № ИН-06-59/131 в целях информирования потребителей финансовых услуг микрофинансовых компаний и кредитных потребительских кооперативов, привлекающих денежные средства физических лиц:

Привлечение денежных средств

Имущественная ответственность

Как вступить в Кооператив

Стать Пайщиком Кооператива очень просто! Нужно прийти в офис, написать заявление и заполнить анкету. Оплатить вступительный взнос 50 рублей и паевой взнос 50 рублей. Когда Правление удовлетворит Ваше заявление, вы становитесь Пайщиком Кооператива.

Заявка на вступление

Есть вопросы? Спрашивайте!

Наши специалисты помогут Вам, окажут бесплатную консультацию или запишут на прием.

Задать вопрос